Человеческая жизнь напрямую связано с общением, в процессе которого освещаются вечны и ежеминутные человеческие проблемы. Овладеть культурой и искусством общения стремятся, наверное, все культурные люди.
Хотя бы полусознательно, каждый человек мечтает о том, чтобы всегда свободно чувствовать себя в общении как с «ближним», так и с «посторонним», всегда быть желанной, производить приятное впечатление, приносить радость себе и окружающим.
Успех или неуспех в отношениях сопровождает нас от рождения до самой смерти. Как избежать ненужных ссор, нареканий, конфликтов?
Безусловно, всего этого не было бы, если бы люди знали и умели формировать высокую культуру отношений. В наше время формирования культуры общения предусматривает, прежде всего, овладение знаниями о основные закономерности процесса общения, умение анализировать ход и результаты общения с точки зрения ее моральной наполняемости и деловой эффективности, понимания механизмов общения между людьми.
О культуре человека свидетельствует не только ее поведение в среде или дома, но и ее язык.
Всю жизнь мы прививаем себе одни свойства и пытаемся подавить другие, всю жизнь сознательно или неосознанно подражаем, всю жизнь играем своих родителей, друзей, знакомых, героев кино, актеров, телеведущих … Даже если мы из себя никого «не строят», они «творят »нас. «Сквозь нашу телесную оболочку, как постояльцы отеля, проходят много различных« Я », — отмечает В. Леви.
В общении человек узнает, кто является то лицо, с которым она общается, устанавливает отношения, определяет взгляды, чувства, ценности как свои, так и того человека, с которой она ведет разговор. Практическое овладение культурой общения предполагает формирование определенных качеств личности, в частности коммуникативных способностей.
Целью общения является планирование совместной деятельности человека и того общества, в котором она живет. Возможные цели общения достаточно широки: получить нечто, предоставить материальные блага, обеспечить взаимодействие, получить или передать какие-то данные, помочь кому-то в трудные минуты, выработать собственное отношение к чему-то, обращение к собственной душе, воспоминаний, совести, мечтаний. Все это составляет содержание общения.
Для культурного развития человека общения является потребностью. Его отсутствие воспринимается как тяжелая, невосполнимая потеря.